Termini e condizioni

Articolo 1: Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente le relazioni commerciali con i nostri clienti per le vendite e i servizi presentati sul sito"https://www.beaubleu-paris.com/"della società Beaubleu, società per azioni semplificata con un capitale di 20.000 euro, con sede legale in 51 rue Gay Lussac, 75005 Parigi e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 832 046 866.

Ogni ordine implica la consultazione preventiva e l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. Queste sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web dell'azienda tramite il seguente link: https://www.beaubleu-paris.com/terms-and-conditions/.

Resta inteso che le persone considerate legalmente incapaci di contrarre ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile, in particolare i minori non emancipati, devono ottenere l'autorizzazione del loro rappresentante legale prima di qualsiasi ordine.

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'unico accordo tra le parti e prevalgono su qualsiasi altro documento.

Beaubleu si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita pubblicandone una nuova versione sul sito. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

Articolo 2: Prodotti

In conformità con le disposizioni dell'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo francese, Beaubleu presenta sul suo sito web le caratteristiche essenziali dei prodotti che mette in vendita.

I prodotti presentati da Beaubleu sono offerti e consegnati fino ad esaurimento scorte.

Le fotografie e la grafica presenti sul sito Beaubleu sono fornite a titolo informativo e non costituiscono un impegno contrattuale da parte di Beaubleu a garantire una perfetta somiglianza tra il prodotto ordinato e quello mostrato.

Articolo 3: Ordinazione

Il cliente seleziona uno o più prodotti tra quelli offerti in vendita e presentati sul sito. Il cliente deve quindi inserire il prodotto o i prodotti nel carrello cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello".

Il cliente può accedere al contenuto riepilogativo dei prodotti presenti nel carrello in qualsiasi momento, prima della convalida definitiva dell'ordine, per correggere eventuali errori nell'inserimento dei dati.

Solo dopo aver spuntato la casella di accettazione delle condizioni generali di vendita e la conferma dell'esattezza delle informazioni fornite, l'ordine viene registrato. L'accettazione dell'ordine diventa definitiva cliccando sul pulsante "Ordina".

Beaubleu conferma la ricezione dell'ordine del cliente il più presto possibile sotto forma di un'e-mail di riepilogo degli acquisti inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della convalida dell'ordine.

Non appena il prodotto è disponibile in magazzino, l'ordine sarà eseguito al più tardi entro cinque (5) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha effettuato l'ordine. Nel caso in cui, indipendentemente dalla volontà di Beaubleu, il prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente sarà avvisato il prima possibile. Il cliente avrà la possibilità di modificare o cancellare il suo ordine in qualsiasi momento prima del ricevimento del pacco, indipendentemente dai tempi di consegna.

Il cliente potrà quindi scegliere se richiedere la sostituzione del prodotto entro quindici (15) giorni dal ricevimento o se essere rimborsato.

Al momento della registrazione dei dati personali del cliente, quest'ultimo deve garantire l'esattezza e la completezza dei dati obbligatori che fornisce. In caso di errore nei dati del destinatario, Beaubleu non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

Articolo 4: Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse.

L'imposta sul valore aggiunto è quella in vigore sul territorio francese il giorno dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota applicabile può riflettersi sui prezzi dei prodotti.

In caso di spedizione al di fuori dell'Unione Europea e dei DOM-TOM, le tasse possono essere addebitate al momento della ricezione del pacco da parte del cliente. Queste tasse, che dipendono dal paese, restano a carico del cliente. È compito e raccomandazione del cliente effettuare le verifiche e i passaggi necessari prima della convalida dell'ordine.

Il pagamento della totalità del prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun caso le somme versate possono essere considerate un acconto o un anticipo.

Beaubleu non può essere vincolato dall'esposizione di un prezzo errato o palesemente irrisorio, qualunque sia il motivo.

Beaubleu si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 5: Pagamento

I prodotti sono pagabili in euro il giorno in cui il Cliente convalida il riepilogo dell'ordine.

Beaubleu non sarà obbligata a consegnare i prodotti ordinati dal cliente se il prezzo non è stato pagato interamente prima. Beaubleu rimarrà proprietaria dei prodotti ordinati fino al completo pagamento del prezzo, fermo restando che il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna dei prodotti.

I metodi di pagamento online autorizzati sono i seguenti:

- Carte bancarie (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)

Il cliente accede a uno spazio dedicato fornito da Stripe, che garantisce la sicurezza e la registrazione dell'ordine di pagamento. A questo proposito, il cliente riconosce espressamente che la comunicazione del numero della sua carta bancaria a Beaubleu tramite Stripe equivale ad autorizzare l'addebito sul suo conto dell'importo dei prodotti ordinati.

Qualunque sia il metodo di pagamento utilizzato, Beaubleu si farà carico delle spese bancarie occasionali sostenute dal pagamento, fino al limite delle spese di gestione fatturate da Stripe. Ogni altra spesa, a prescindere dal motivo, sarà addebitata al cliente.

Beaubleu si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione degli ordini e le consegne in caso di rifiuto di autorizzare il pagamento con carta di credito da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. Beaubleu si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

Beaubleu si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine quando l'indirizzo IP del cliente si trova in un paese diverso dall'indirizzo di fatturazione e/o di consegna.

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici di Beaubleu in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 6: Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, precisando che tale indirizzo deve essere l'indirizzo di casa del cliente o l'indirizzo di un'altra persona fisica di sua scelta, se chiaramente specificato dal cliente al momento dell'ordine.

Non è assicurata la consegna in alberghi, caselle postali o indirizzi professionali.

La consegna dei prodotti non comporta alcuna spesa a carico del cliente, viene esercitata su base puramente gratuita.

I prodotti vengono consegnati alla data o entro il termine indicato nel modulo d'ordine.

In assenza di indicazioni sulla data di consegna, Beaubleu si impegna in ogni caso a consegnare i prodotti entro ventuno (21) giorni dalla data di convalida dell'ordine.

Al ricevimento dell'ordine, il cliente è tenuto a verificare la conformità dei prodotti ricevuti con l'ordine effettuato. Il cliente deve imperativamente segnalare al vettore e a Beaubleu qualsiasi anomalia relativa alla consegna, in particolare in caso di pacchi danneggiati (prodotti mancanti o danneggiati), entro tre (3) giorni dal ricevimento dei prodotti. Qualsiasi reclamo presentato oltre i tre (3) giorni dal ricevimento dei prodotti non sarà preso in considerazione e Beaubleu non sarà in alcun caso responsabile. Al cliente può essere richiesto, su richiesta di Beaubleu, di restituire il prodotto non conforme o danneggiato. La restituzione avviene per posta a spese del cliente. Beaubleu si riserva il diritto di rifiutare di servire un ordine successivo in caso di resi anomali o abusivi da parte del cliente.

In caso di mancata consegna entro ventuno (21) giorni dalla data di convalida dell'ordine, il cliente avrà la possibilità di risolvere il contratto, nel qual caso Beaubleu procederà al rimborso delle somme versate. Se questo ritardo o mancanza può essere giustificato o attribuito sia al cliente, sia a un atto imprevedibile e insormontabile di un terzo del contratto, o a un caso di forza maggiore come definito dalla normativa, in conformità con l'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, la colpa non sarà imputabile a Beaubleu.

Beaubleu non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi nella consegna dovuti a errori o disservizi imputabili ai vettori (in particolare in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione).

Per le spedizioni postali, il cliente potrà seguire la consegna del suo pacco online, tramite un numero che gli verrà fornito via e-mail al momento della conferma della spedizione e che il cliente potrà trovare nel suo account, alla voce "I miei ordini". In caso di problemi, è possibile contattare la società Beaubleu al seguente indirizzo: https://www.beaubleu-paris.com/contact/.

Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più prodotti, la consegna avviene in un'unica soluzione.

Articolo 7: Diritto di recesso

In conformità alla legge, il cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di spedizione del pacco per informare Beaubleu della decisione di recedere, qualunque sia il motivo.

Affinché il cliente possa richiedere un cambio o un rimborso (senza penali) del/i prodotto/i, il/i prodotto/i deve/devono essere restituito/i dal cliente nella sua confezione originale e in perfette condizioni. Il cliente dovrà unire al prodotto restituito una copia della fattura o qualsiasi altro elemento che permetta di identificare l'ordine di cui si tratta e il suo titolare.

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, deteriorati o sporchi dal cliente non saranno rimborsati o sostituiti. Tutti i prodotti che sono stati indossati non possono essere restituiti.

Solo il cliente identificato come tale a Beaubleu può esercitare questo diritto, escludendo qualsiasi altra persona, e in particolare la persona che riceve la consegna.

L'indirizzo di ritorno è il seguente

Beaubleu Paris - Beaubleu

Servizio di restituzione

51 rue Gay Lussac

75005 Parigi

Resta inteso che i costi e i rischi del trasporto sono a carico del cliente.

Tutti i rimborsi vengono effettuati entro quattordici (14) giorni dalla restituzione del pacco.

Articolo 8: Garanzia commerciale

La garanzia commerciale di Beaubleu si applica a tutti i prodotti offerti sul nostro sito, senza alcun costo aggiuntivo. Questa garanzia commerciale si applica a partire dalla data di acquisto, come attestato dal certificato di autenticità e garanzia che accompagna i nostri prodotti. La garanzia di 2 anni (parti e manodopera) si applica all'uso normale. Non copre l'usura dovuta all'uso. Le rotture o le deformazioni dovute a circostanze accidentali, a urti o a un uso non conforme alle istruzioni fornite non sono considerate un uso normale.

Articolo 9: Garanzie legali

Indipendentemente dalle garanzie contrattuali di cui sopra, il venditore rimane responsabile dei difetti di conformità dei beni venduti ai sensi degli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese:

• Il cliente ha un periodo di due anni dalla consegna della merce per agire;
• Il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del consumo;
• Per un periodo di due anni dalla consegna della merce, il cliente è esonerato dal fornire la prova della non conformità della merce al contratto.

Egli rimane inoltre vincolato alla garanzia legale dei vizi occulti di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, per i quali si ha anche un ricorso diretto contro il venditore.

"Garanzia legale di conformità" (estratto dal Codice del Consumo)

• L. 217-4. "Il venditore è tenuto a consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È altresì responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata resa responsabile dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità".
• L. 217-5. "Il bene è conforme al contratto:

1° Se è adatto all'uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se necessario :

- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo".

• L. 217-9. "In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo chiaramente sproporzionato rispetto all'altra opzione, dato il valore dei beni o l'importanza del difetto. In tal caso, il venditore è tenuto a procedere, a meno che non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.
• L. 211-12. "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni a partire dalla consegna del bene".

"Sulla garanzia dei vizi della cosa venduta" (estratto dal Codice Civile)

• "Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti latenti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che riducono a tal punto tale scopo che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
• 1648 par. 1. L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio".

Per l'applicazione delle garanzie legali, potete inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@beaubleu-paris.com o scriverci all'indirizzo indicato all'art. 7.

Articolo 10: Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali della giurisdizione della sede legale di Beaubleu. In caso di controversia o reclamo, il cliente deve prima contattare Beaubleu per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 11: Non validazione parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 12: Trattamento dei dati e libertà

Le informazioni e i dati relativi al cliente sono strettamente necessari per la gestione degli ordini, l'esecuzione e il follow-up dei rapporti commerciali, nonché per le statistiche interne.

Il cognome, il nome e l'indirizzo postale sono necessari per l'invio dei pacchi. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono ci permettono di seguire gli ordini e di contattare facilmente il cliente, se necessario.

Il sito www.beaubleu-paris.com è stato dichiarato alla CNIL con il numero di ricevuta "2141917 v 0".

Questi dati possono essere trasmessi alle società coinvolte in questi rapporti (come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini) per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Questi dati vengono conservati anche per perseguire la sicurezza, l'identificazione, il miglioramento e la personalizzazione dei servizi.

Lo storico degli acquisti del cliente viene conservato per fornirgli un follow-up personalizzato in caso di domande sul prodotto, sulla garanzia o sui contatti con il servizio post-vendita.

Per quanto riguarda i dati di pagamento, registriamo solo le informazioni relative alla transazione (natura del metodo di pagamento, data e ora della convalida, ecc.) ma non registriamo mai l'identificativo della carta di credito, l'identificativo di PayPal o altre informazioni. Durante un acquisto, il cliente viene reindirizzato direttamente alle pagine sicure dei nostri partner bancari (Stripe, PayPal o Alma).

Il cliente dispone in qualsiasi momento di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano, alle condizioni previste dalla legge del 6 gennaio 1978.

È probabile che il cliente riceva da Beaubleu offerte relative a prodotti o servizi simili a quelli già ordinati, o newsletter. L'utente avrà il diritto di opporsi in qualsiasi momento e senza alcun costo, secondo i termini e le condizioni specificate in ciascun invio.

Quando un utente compila un modulo sul sito web di Beaubleu o si iscrive alla nostra newsletter, è probabile che vengano raccolti e trattati alcuni suoi dati personali (cognome, nome, e-mail). Questi dati sono strettamente riservati ad un uso commerciale e informativo.

Inviando i propri dati, l'utente accetta di ricevere newsletter sui nostri prodotti, offerte e novità.

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